東京生まれ, ラップトップ育ち

日々の仕事の中で苦手なことっていくつありますか？

たとえば僕は、お客さんにお詫びをするのがどうも得意じゃありません。

ちょっと昔の話ですが。
プラムザに入る前で、僕がまだ２５歳くらいの頃。
技術力も設計力も未熟な僕は、今から思えばまるでおかざりのようなSE稼業をやっていました。

そんな当時、担当していた金融系のシステムのリリース当日に、深刻な不具合トラブルを出してしまいました。
問題の大きさ、対応のまずさに加えて、僕の謝り方が悪かったため、先方がえらくご立腹。
なかなかどうして許してもらえず、トラブル発生から20時間もの間、先方の電算室に軟禁されたことがあります。

ときに怒鳴りながら、睨みつけては僕の監視を続ける先方のおじさま（５０代なかば、大手金融重役）。正直、生きた心地がしなかったですね。

要するに僕は人質です。
会社では開発チームのみなさんが徹夜で修正作業にあたっていますが、そちらの様子はこの監獄からはうかがい知れず。

１時間毎に来る電話連絡も、
『うーん、原因がわからないなぁ』
とか
『ごめん、直している最中に別の部分にバグが出るようになっちゃってさ』
とか
『ほんとごめん、、、気づいたら寝てた。。。』
とか、泣きたくなるような内容ばかり。


そんな内容を報告しては、ただただ謝ることしかできない僕。
１時間毎にお詫びをしては怒鳴られ、の無限ループ。

（これは、、、いつ終わるんだろう）

実際、かなり参ってました。

じっと目を落とすと、僕の腕時計は日の出の時間を指してました。
電算室には窓がないのでわかりませんでしたが、どうやら外はもう朝。

それで、そりゃそうだろですが、そのおじさま、そのころにはすっかりヒゲが伸びてきてしまっていて。ちょっと機転を利かせた僕は、『階下のコンビニへ行って、髭剃り用のカミソリを買ってまいりますね！』と言って、ほんの１０分ほどだけど、気を安めに外へ出ました。

（あぁ、、いつ帰れるんだろう。。。）
新春のさわやかで明るい外の光も、僕の心を明るくはしてくれませんでした。

ふらふらした足取りで電算室に戻って、おじさまに買ってきたカミソリをお渡ししました。
「ありがとう、それじゃちょっと髭をそってくるよ」

（あ、、、いま、すこし表情が和まれたな。こういう誠意の見せ方もあるのかも・・・）




・・・などとほっとしたのもつかの間。

１分後におじさま、怒りながらカムバックアゲイン。

「こ、、こ、、こ、、、！」
「え、え、な、、、なんでしょう」






誰しも覚えがあると思います（ねーよ！）。


でも、これがきっかけで、結局おじさまも笑ってしまって、
「今回はもうわかったから。後日修正を完了してから、また来なさい。」
そう言ってくれました。

（ちなみにこのとき、おじさまから「建前」と「本音」についてのありがたいお話も説いていただきました。それはまた別の機会に。）




苦手なことをやるってのは、とてもしんどいです。
逆に、得意なことをやってる時は、なんとも言えない充実感に包まれたりしますよね。

だけどちょっと待って下さい。
自分で苦手と言っているほとんどのことが、あまり経験がないから、っていうのが理由だったりしませんか？


もしあなたがまだ半人前なら。
少しでも多くの苦手なことを、どんどん経験して、得意なことに変えていくべきだと思います。

仕事はきっと、しんどくなくなり、充実したものに変わっていくはずです。




さて、あれから１０年以上たった今。正直、僕はいまだにお詫びが得意じゃありません。
だけど、あのころより上手になっているのは確かです。

今の僕なら、あの電算室を３時間で脱出する自信が、ありますから。

どうも、株式会社プラムザのシステムエンジニア、ゲリさんです。
いま、渋谷のドーナッツ屋でフレッシュなモーニングコンボを決めてます。



さて、我々システムエンジニアは、システム開発が完了したとき、プログラムソース一式を納品するじゃないですか。

そのとき、開発サーバや本番サーバのディレクトリをそのまま納品しようとすると、.svnだの.gitだの、ソース管理上のファイルが混入してしまいますよね。

あれが入ったままだと、開発者のコミットログ・・・心の叫びも一緒に納品してしまうことに。

• ”01:32 今日は眠いので、ここまで。おやす”
• ”11:20  ふざ・・・なんかよくわかんないけど、急に朝から仕様変更と言われたので対応、ふざ・・ありがとうございます”

ともかく、納品内容には不純物を入れないにこしたことはありません。

そこでそれを取り除く方法について。
.gitは対象少ないんで手で削除、って人もいるかもしれませんが、ゲリさんはこうしています。

(納品対象のbranchをチェックアウトして)
git archive -o {納品物とするzipファイルのファイル名} --format=zip HEAD


※svnはsvn exportっすね。

それでは
本日は某Webサービスのローンチ、タイトにかましてきますよっと。

どうも。株式会社プラムザのシステムエンジニア、ゲリさんです。

他社スタッフさんから、プラムザのここがうらやましい・・・という話でよく上がってくるのが、勤務中に好きな音楽をヘッドホンで聴けることです。

これは、シェルモードという制度なんですけど、簡単に言うと

1. 社内SNSで宣言したら即ヘッドフォンOK
2. 連続使用は60分まで（インターバル５分はさめばまたヘッドフォンOK）。
3. 一日の使用回数に制限なし

とまぁ、そんな感じです。

人によって好きな音楽は様々ですが、オレはもっぱらEDMを聴きますね（ラップじゃねぇのかよ）。

集中したいここ一番、って時の仕事のはかどり具合、すげーです。

プログラマならコードが、システムエンジニアなら設計書が、オレは始末書がスラスラ書けちゃうんです。

これに慣れちゃうと、シェルモードのない会社で働けるのか不安になるくらい。

でもね、プラムザのこういう”自由”にはちゃんと、プロとしての意識と責任感が問われるのさ。
ピース。

どうも、株式会社プラムザのシステムエンジニア、GERILLA a.k.a ゲリさんです。

システムエンジニアたるもの、仕事でお客さんとメールのやりとりは四六時中です。
仕様を提案したり、質問に答えたり、あやまったり。

しかしメールって、口頭で話すのとは随分勝手が違うので色々と難しいことがあります。
たとえば。

このメール、本当にお客さんに送信してOKだろうか？

だれもが送信ボタンを押す前にそんなことを考えるはず。

• 誤字脱字はないか？
• 必要十分な内容を書いているだろうか？
• 文章のリズムは問題ないか？
• 失礼な表現や、皮肉めいた発言がふくまれてしまってないだろうか？
• 同じことを意味なく繰り返してないか？
• 何がいいたいのかわからない文になってないか？

などなど。
チェックしたいポイントは様々です。

一度書き上げたあと、読み返してはそうしたポイントをチェックするわけですが、何度もチェックと修正を繰り返しているうち、だんだんと麻痺してきてしまうものです。

「ここまで時間かけたんだから、もういいだろ」的に送信ボタンを押すこともあるでしょう。

そんな風に目と脳が麻痺してしまった場合に使える小技をひとつ、紹介します。

音声読み上げ機能を使う

MacのMaveriks以降を使っているなら、標準で”テキスト読み上げ機能”がついています。
メールアプリで文章を選択して、右クリック。[スピーチ]→[読み上げを開始]を選択します。


すぐに、女性の声で読み上げが始まるので（環境設定でKyokoが選択されている場合）、そっと
目を閉じ、コーヒーでも飲みながら耳に流れこむ文章に没入してみましょう。

どうでしょう。
誤字脱字は勿論、リズムの違和感や尖り過ぎた表現など、目で追っている時には気づけなかったいろんなことに気づけませんか。

もちろん、メールを受け取るお客さんは目で読みますから一番大切なのは目でのチェックです。
けど、少し角度を変えたチェック方法としては、とても効果的なんじゃないかなと思います。

あと、別の使い方ですが、お客さんからのメールやメルマガ、サイトの文章とかをテキスト読み上げしてみるのも面白いです。ながら聴きすれば、意外な発見などがあることも。

最後に、こちとらMacじゃねーよ(屮ﾟДﾟ)屮、という人は、こちらでその感覚を試してみてね（200文字制限、しゃーせん）。
https://voicetext.jp
※ちなみに↑のショウ君は、あの番組のナレーションで有名っすね。


それでは
みなさん、今日もスマートなメールを送信していきましょう。

こんばんは、株式会社プラムザの韻踏むシステムエンジニア、GERILLAです。

スペル、本当はGUERILLAじゃね？とか言っちゃう君に、、、ZEBRAじゃなくてZEEBRAだろってことで。

（そのうちこっそり直しとこ）




さて一回あいだあきましたが、part.1の続き。

ソファの下にあった、のは、、、


社長が欲しかったものとは、、、


そう、


下から20秒でせり上がってきた（手動）これが


80インチのスクリーンです。

この巨大な画面を使って、プラムザでは


勉強会をします！


勉強会をします！


べ、、、


勉強ですよ、、、


勉強


せ、世界情勢とか、ね。

このマテ茶、かなりおいしいです。




※一部、業務時間外の写真が混入していたことを（社長に）お詫び申し上げます。